Прочитайте текст внимательно. Совершая регистрацию и оплату, Вы
соглашаетесь с условиями настоящей оферты в целом, без оговорок и исключений,
приобретаете все права и обязанности стороны Договора.
В случае несогласия с какими-либо из положений, откажитесь от действий по
акцепту настоящей оферты.
Публичная оферта на заключение договора оказания платных онлайн-услуг
г. Санкт-Петербург редакция от 14.03.2024
Индивидуальный предприниматель Нагорная Светлана Сергеевна,
ОГРНИП 320784700107875, ИНН 781139108280 (далее по тексту – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает заключить договор об оказании платных онлайн-услуг по обучению на курсе «Ретродропы. Игра на повышение» (далее по тексту – договор, оферта) (автор Светлана Нагорная) с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее по тексту – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей оферты.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Основные термины и определения.
В настоящей публичной оферте, если иное не обусловлено требованиями закона, либо иных нормативных актов, обязательных к применению для взаимоотношений сторон, нижеприведенные термины и понятия имеют следующие значения:
Публичная оферта (оферта) – публичное предложение Исполнителя любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор об оказании платных онлайн-услуг по обучению на курсе «Ретродропы. Игра на повышение» (автор Светлана Нагорная) на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ постоянно размещен в сети Интернет по адресу: https://school.lanainvest.com/offer_drop.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком предложенных в оферте условий. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком следующих действий: заполнение формы заявки на сайте в сети Интернет по адресу https://lanainvest.com или иному сетевому адресу, принадлежащему Исполнителю и совершение 100% оплаты либо частичной оплаты Заказчиком выбранной услуги либо оплата стоимости услуги посредством банковской или кредитной организации - поручителя. Дата поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя является датой заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
Услуги – оказание платных онлайн-услуг по обучению на авторском курсе Исполнителя «Ретродропы. Игра на повышение» (автор Светлана Нагорная) в форме:
- предоставления доступа к дистанционным образовательным технологиям на образовательной платформе для прохождения курса/обучающих модулей курса, практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставление их записей) в зависимости от объема приобретенного тарифа;
- предоставления доступа к закрытому чату Исполнителя в Telegram для получения консультационных услуг по темам обучающих уроков курса в зависимости от объема приобретенного тарифа.
Услуги направлены на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в соответствии с программой курса.
Дистанционные образовательные технологии – образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном взаимодействии Исполнителя и Заказчика.
Курс «Ретродропы. Игра на повышение» – авторский обучающий курс (автор Светлана Нагорная), представляющий собой совокупность обучающих материалов, сгруппированных в обучающие модули и объединенные единой тематикой, а также практических и организуемых информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставления их записей).
Программа курса – структура и содержание авторского курса, стоимость которого определяется по отдельному тарифу. Содержание курса, сведения о тарифах курса размещены Исполнителем на сайте по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
Обучающие материалы - видеоуроки (видеозаписи), методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
Обучающий модуль - раздел в программе курса, соответствующий определенной теме и включающий в себя: видеоуроки (видеозаписи), домашние задания, практические задания, разбор вопросов по заданиям, онлайн-консультации, зум-встречи, воркшопы, продолжительность и количество которых определяется автором курса в программе курса.
Обучающий видеоурок (видеозапись) – тематический урок, записанный на видео автором курса с целью изучения Заказчиком дистанционно посредством сети Интернет и мультимедийных систем.
Методические материалы – разработанные автором курса результаты интеллектуальной деятельности: шаблоны, чек-листы, формы документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме, инструкции, таблицы, блок-схемы, презентации и прочие материалы, создаваемые и используемые Исполнителем при оказании услуг по договору, авторские права и исключительное право на которые принадлежат автору курса Светлане Сергеевне Нагорной.
Домашние и практические задания (задания)- в ходе обучающего процесса Заказчику для выполнения предлагаются различные домашние и практические задания. Описание, требования к выполнению заданий и сроки выполнения размещаются Исполнителем на образовательной платформе.
Информационно-консультационные занятия с обратной связью –
информационно-консультационная услуга Исполнителя Заказчику, предоставляемая в форме проведения устных онлайн-консультаций, мастер-классов, аудио-конференций, видео-конференций, видео-инструкций, проверке домашних заданий, ответов на вопросы по теме курса в устной или письменной форме. Информационно-консультационные занятия с обратной связью проводятся в закрытом чате Исполнителя в Telegram, а также на образовательной платформе в зависимости от объема приобретенного тарифа.
Вопросы технического характера и другие вопросы, не связанные с предметом курса, практическими и информационно-консультационными занятиями с обратной связью не входят в состав оказываемых услуг.
Куратор – специалист Исполнителя, обеспечивающий сопровождение Заказчика во время проведения практических занятий и оказывающий информационно-консультационные услуги Исполнителя Заказчику с обратной связью в закрытом чате Исполнителя в Telegram, а также на образовательной платформе в зависимости от объема приобретенного тарифа.
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки (видеозаписи), видеотрансляции), лекции, программа авторского курса, шаблоны, чек-листы, формы документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме, инструкции, видео-инструкции, воркшопы, мастер-классы, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в программе авторского курса, дизайн лендинга (одностраничного рекламного сайта), дизайн презентаций, тексты, видео и фотографии сайтов и аккаунтов Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
Стоимость обучения (цена договора, полная стоимость обучения) –
стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности автора курса «Ретродропы. Игра на повышение», включающая в себя:
- стоимость обучающих материалов курса Исполнителя, доступ к которой предоставляется Заказчику на образовательной платформе;
- стоимость практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставление их записей)), доступ к которым предоставляется в закрытом чате Исполнителя в Telegram, а также на образовательной платформе в зависимости от объема приобретенного тарифа.
Стоимость обучения указана на сайте по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
Заказчик имеет возможность участвовать в акциях, предлагающих приобрести курс по сниженной цене на условиях, изложенных на сайте Исполнителя по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
Актуальная стоимость обучения - стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности автора курса «Ретродропы. Игра на повышение», предоставляемая Исполнителем на конкретную дату или период, или поток. Актуальная стоимость обучения может предоставляться со скидкой.
Сайт – информационная площадка Исполнителя, расположенная в сети Интернет по адресам: https://lanainvest.com, включая все его поддомены, а также иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю, содержащая информацию о предлагаемых обучающих и информационных материалах, сервисы оформления доступа к этим материалам с указанием цены, а также иную информацию.
Образовательная платформа – автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
Ученик – Заказчик, оплативший стоимость обучения или лицо, в пользу которого произведена оплата стоимости обучения.
Личный кабинет (аккаунт) – учетная запись Заказчика на образовательной платформе, функционал которого предоставляет ему доступ к дистанционным технологиям для прохождения курса/обучающих модулей курса, практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставление их записей), а также предоставление доступа к закрытому чату Исполнителя в Telegram в зависимости от объема приобретенного тарифа.
Идентификация Заказчика (акцептанта) — производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на сайте перед оплатой стоимости услуг по договору, последующая идентификация (при исполнении договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на образовательной платформе, а также в закрытом чате Исполнителя в Telegram. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
Персональная информация о Заказчике, ученике —
любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
- персональная информация, которую Заказчик (ученик) предоставляет о себе самостоятельно при акцепте оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика (ученика);
- иная информация о Заказчике (ученике), сбор и/или предоставление которой подпадает под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика (ученика), номера телефонов, региональные коды, адреса электронной почты и т.д.
Бонусные материалы – видеоуроки (видеозаписи), видеоматериалы, методические материалы, созданные Исполнителем и предлагаемые Исполнителем в качестве дополнительной услуги за дополнительную плату либо без взимания дополнительной оплаты.
Реферальная программа – программа лояльности Исполнителя, направленная на стимулирование спроса, повышение объема продаж, привлечение большего числа клиентов, а также сохранение имеющихся клиентов. Программа распространяется на физических лиц, привлекающих клиентов с использованием индивидуальной реферальной ссылки, и построена на системе накопления и использования баллов. Правила проведения реферальной программы на соответствующем авторском курсе публикуется на сайте Исполнителя.
Реферальная ссылка – пригласительная ссылка для участия в реферальной программе Исполнителя, направляемая Заказчику на контактный адрес электронной почты (e-mail), указанный при оплате онлайн-услуг по обучению на соответствующем авторском курсе Исполнителя.
Баллы – бонусы, начисляемые и списываемые в аккаунте Заказчика на образовательной платформе за выполнение заданий, а также за участие в реферальной программе Исполнителя и отражающие текущие накопления Заказчика. Баллы используются в учетных целях (1 балл равен 1 рублю), могут быть использованы для оплаты либо для предоставления скидки при оплате онлайн-услуг по обучению на соответствующем авторском курсе Исполнителя. Баллы не являются средством платежа или ценной бумагой, не могут быть конвертированы в рубли или иную валюту, а также подарены другим лицам. Баллы могут быть использованы Заказчиком в течение 6 месяцев с даты окончания обучения на соответствующем авторском курсе Исполнителя. Дата окончания обучения Заказчика определяется датой прекращения доступа к курсу на образовательной платформе.
Вебинар – тематическое выступление, транслируемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара осуществляется с использованием чата или на определенном интернет-сайте.
Марафон – ограниченный по времени обучающий курс, который включает в себя уникальную информацию по теме обучающего курса и домашние задания.
Интенсив – продолжительный вебинар или цикл взаимосвязанных вебинаров предлагающий пользователю существенный объем информации по теме обучающего курса.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость обучения в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
Электронная корреспонденция —
электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Каждый термин, определенный в настоящем разделе договора, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте договора он встречается. В договоре слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
2. Предмет договора.
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные онлайн-услуги по обучению в соответствии с условиями и правилами курса «Ретродропы. Игра на повышение» в объеме приобретенного тарифа в порядке, предусмотренном настоящим договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, которые установлены настоящим договором.
2.2. Заказчик оплачивает стоимость обучения в объеме выбранного тарифа курса.
2.3. Курс состоит из обучающих материалов, сгруппированных в обучающие модули и объединенные единой тематикой, а также практических и организуемых информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставления их записей) в объеме приобретенного тарифа.
В соответствии с методическими решениями Исполнителя обучающий материал сгруппирован в соответствии с их информативной и практической направленностью. Каждый обучающий модуль представляет собой логически завершённый блок информации, пригодный для самостоятельного использования.
2.4. Актуальная информация по курсу, описание тарифов, обучающих модулей (видеоуроков (видеозаписей)) по курсу размещается на сайте Исполнителя по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
2.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам формирования навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
2.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, а также не гарантирует результатов транзакций, совершаемых Заказчиком в целях извлечения прибыли.
2.7. Предлагаемый курс доступен в форме дистанционного онлайн-обучения. Для освоения материала необходимо любое устройство, поддерживающее доступ в Интернет с возможностью воспроизведения видео, а также программное обеспечение, позволяющее работать с файлами формата pdf, jpeg, xlsx, docx.
2.8. Информация, содержащаяся на сайтах Исполнителя, чатах и вебинарах, не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией. Данная информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией и финансовые инструменты либо операции, упомянутые в ней, могут не соответствовать инвестиционному профилю и инвестиционным целям (ожиданиям) Заказчика.
2.9. Исполнитель вправе изменить объём курса в сторону его увеличения, программу курса, организовать поощрительные акции, предоставить дополнительные лекции, бонусные материалы, вебинары, марафоны или интенсивы, опубликовав соответствующую информацию на сайте Исполнителя или иных информационных ресурсах, принадлежащих Исполнителю.
2.10. Значимая для надлежащего исполнения условий договора информация может быть сообщена представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в чат Telegram и/или SMS сообщения на контактный номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), при этом Заказчику, рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки. Уведомление Заказчика об изменении условий договора путем указанным в настоящем пункте считается надлежащим.
3. Условия и порядок предоставления услуг.
3.1. Совершая действия по акцепту оферты, влекущие заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг по обучению, Заказчик:
- при не достижении возраста 18 лет гарантирует наличие письменного согласия законного представителя на акцепт настоящей оферты;
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями договора, оферты касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу https://school.lanainvest.com/offer_drop;
- подтверждает, что ознакомился с программой курса, стоимостью обучения, правилами оплаты и принимает решение о приобретении курса на основании понимания о его составе и условиях приобретения;
- дает согласие на получение рассылки рекламного характера и/или информационного характера об услугах Исполнителя, посредством сообщений электронной почты и СМС на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации на сайте Исполнителя. Согласие дано с целью оперативного получения новостей о специальных предложениях, бонусах и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение услуг. Срок действия согласия до момента отзыва согласия, направляемого Заказчиком на электронный адрес либо почтовый адрес Исполнителя, указанный в договоре;
- дает согласие на автоматизированную, неавтоматизированную, смешанную обработку персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Вопросы обработки персональных данных регулируются следующим документом Исполнителя: Политикой в отношении обработки персональных данных, утверждённой приказом № 01/2022-ПДн от 01.10.2022 года, размещенной на сайте: https://lanainvest.com;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг образовательной платформы и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по договору.
3.2. Для предоставления услуг Заказчик заполняет форму заявки на сайте в сети Интернет по адресу https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
3.3. В качестве регистрационных идентифицирующих данных предоставляются следующие данные Заказчика:
контактный адрес электронной почты (e-mail);
имя;
контактный номер телефона
никнейм в Telegram.
3.4. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в пункте 3.3, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «ПОДАТЬ ЗАЯВКУ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
3.5. После активации поля такого типа как «ПОДАТЬ ЗАЯВКУ», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.6. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.4 оферты, лицо считается идентифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом идентификации, включая заполнение заявки на сайте по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, внесения стоимости обучения, предусмотренного договором, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при акцепте оферты.
3.7. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки, электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.
3.8. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 3.7 оферты, осуществляет оплату (вносит Стоимость обучения) в размере выбранного тарифа. После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение.
3.9. Доступ Заказчика к образовательной платформе обеспечивается в сроки, установленные Исполнителем, после оплаты (частичной оплаты) Заказчиком стоимости обучения путем направления пароля на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке курса. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете образовательной платформы с использованием персонального логина и пароля.
3.10. Доступ к услугам Исполнителя предоставляется в следующем порядке:
- доступ к дистанционным образовательным технологиям для прохождения курса/обучающих модулей курса, практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью предоставляется Заказчику в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем. Расписание размещается Исполнителем на образовательной платформе.
- доступ к закрытому чату Исполнителя в Telegram для получения консультационных услуг по темам обучающих уроков курса осуществляется путем интеграции аккаунта Заказчика на образовательной платформе с аккаунтом Заказчика в закрытом чате Исполнителя в порядке, установленном Исполнителем.
3.11. В случае частичной оплаты Заказчиком стоимости обучения, Исполнителем предоставляется Заказчику доступ к услугам в объеме и сроки, утвержденные Исполнителем и согласованные с Заказчиком в устной или письменной форме.
3.12. В зависимости от приобретенного тарифа срок обучения составляет 2,5 месяца. Срок обучения может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке с предварительным уведомлением Заказчика. Точная дата прекращения доступа к курсу, указывается в личном кабинете Заказчика на образовательной платформе.
После окончания обучения Исполнитель закрывает работу чата Исполнителя в Telegram в сроки, установленные Исполнителем.
3.13. Информация по отдельным новостям курса может быть также дополнительно направлена на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при подаче заявки.
3.14. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной.
3.15. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.16. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, касающейся оказания услуг по обучению, размещаемой в закрытой части образовательной платформы, а также в закрытом чате Исполнителя в Telegram.
3.17. В зависимости от объема приобретенного тарифа Исполнителем организуется общение учеников в ходе обучающего процесса в закрытом чате Исполнителя в Telegram. Количество учеников закрытого чата определяется Исполнителем самостоятельно. Администратором чата является уполномоченное лицо Исполнителя.
3.18. Правила общения в закрытом чате Исполнителя вTelegram:
- участники чата используют функцию «ответить», когда отвечают на конкретное сообщение;
- участники чата указывают username Ученика или куратора, Исполнителя (через @), когда обращаются к определенному участнику чата;
- участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;
- Ученику следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие ученики, Исполнитель и его специалисты могли к нему обращаться по имени;
- участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
- не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных или бесплатных услуг, рассылок приглашений в другие чаты, ссылок на другие обучающие ресурсы, а также иной информации, не относящейся к обучающему процессу, в том числе в личные сообщения участникам чата);
- недопустимы грубые (нецензурные) высказывания в адрес любого участника чата, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление любого участника чата;
- недопустимо разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов;
- высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг.
3.19. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется.
Надлежащим выполнением обязанностей по настоящему договору со стороны Заказчика является произведение оплаты по настоящему договору.
Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является, предоставление доступа к дистанционным образовательным технологиям на образовательной платформе для прохождения курса/обучающих модулей курса, практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставление их записей) в зависимости от приобретенного тарифа.
В случае, если в течение 10 (десяти) календарных дней с даты окончания обучения, Исполнитель не получит от Заказчика мотивированную претензию, услуги по обучению на курсе «Ретродропы. Игра на повышение» считаются принятыми Заказчиком без замечаний к их качеству и объему.
Мотивированные претензии Заказчика на качество и объем оказанных Исполнителем услуг направляются на адрес электронной почты Исполнителя: support_rus@lanainvest.com либо на образовательной платформе через личный аккаунт Заказчика, на который оформлен заказ о покупке курса.
Отправка претензий, пожеланий, обращений, касающихся обучения, в другой форме не принимается и Исполнителем не рассматривается.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ к услугам Исполнителя в объеме приобретенного тарифа.
4.1.3. До начала обучения произвести все необходимые подготовительные действия, а именно: обеспечить на своей стороне техническую возможность оказания услуг, являющихся предметом договора.
4.1.4. В случае технических неисправностей, препятствующих нормальному оказанию услуг - принять меры по их устранению и продлить соответствующие сроки на время вынужденного бездействия Заказчика.
4.1.5. Рассматривать обращения Заказчика, связанные с исполнением договора, в течение 10 (десяти) календарных дней.
4.1.6. Возвратить по заявлению Заказчика сумму произведённой им оплаты в случае отказа от обучения в порядке, установленном настоящим договором.
4.1.7. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг по договору.
4.1.8. Соблюдать требования, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом положений Политики в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте и являющейся неотъемлемой частью договора.
4.1.9. Обеспечить Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения практических и информационно-консультационных занятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание обучающего материала, практических и информационно-консультационных занятий для Заказчика.
4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса и к Исполнителю лично.
4.2.3. Исключить/заблокировать Заказчика без предупреждения из закрытого чата Исполнителя в Telegram, образовательной платформы Исполнителя и иных ресурсов за участие/подписку на информационные ресурсы, нарушающие авторские и иные права Исполнителя (участие в «пиратских» каналах, чатах, сайтах), в том числе за создание чатов в любых мессенджерах с учениками курса, за размещение рекламы, за рассылку ученикам курса приглашений в другие чаты, ссылок на другие обучающие ресурсы, за общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. При этом обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств не производится. Исполнитель вправе исключить/заблокировать Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающего курса, а также на неопределенный срок.
4.2.4. Исключить/заблокировать Заказчика без предупреждения из закрытого чата Исполнителя в Telegram, образовательной платформы Исполнителя и иных ресурсов в случае нарушения правил чата, предусмотренных пунктом 3.18 настоящего договора, а также правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе исключить/заблокировать Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающего курса, а также на неопределенный срок. При этом обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств не производится.
4.2.5. Внести изменения в программу курса в случае появления новой актуальной информации о предмете, появлением новых подходов и технологий в обучении.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной санкцией за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий договора понимается любое нарушение авторских и смежных прав Исполнителя.
4.2.7. Использовать технические средства (аудио- и видеозапись, снимки экрана, электронную переписку) для фиксации нарушений без предварительного согласия Заказчика.
4.2.8. Приступать к оказанию услуг только после надлежащего выполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя.
4.2.9. Привлекать для обеспечения оказания услуг в соответствии с договором третьих лиц.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Произвести оплату в порядке и на условиях, предусмотренных договором.
4.3.2. Не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету образовательной платформы и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.3.3. После оплаты услуг в полном объеме или частично придерживаться утвержденного Исполнителем расписания, целей и сути выполнения домашних заданий, практических занятий, участвовать в информационно-консультационных занятиях Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору.
4.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по договору.
4.3.5. Соблюдать правила поведения при обучении на курсе и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам курса, соблюдать правила чата, предусмотренные пунктом 3.18 договора.
4.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету образовательной платформы, используемой для организации Исполнителем услуг по договору.
4.3.8. Не размещать на образовательной платформе, в закрытом чате Исполнителя в Telegram и в иных информационных ресурсах Исполнителя рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.9. Не создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, не копировать названия обучающих курсов, указанных на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением договора, а также не копировать их внешнее оформление (дизайн).
4.3.10. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.3.11. Не обходить технические ограничения, установленные на образовательной платформе или Сайте.
4.3.12. Не изучать технологию, не декомпилировать или не дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, любые материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением договора.
4.3.13. Не изменять Сайт, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.3.14. Не продавать и не уступать право требования к Исполнителю.
4.3.15. В случае отказа от обучения незамедлительно известить о своём решении Исполнителя. После уведомления об отказе от обучения Заказчик обязан воздерживаться от пользования услугами. Во всех случаях отказа от исполнения договора Заказчик предоставляет Исполнителю заявление по форме, установленной договором.
4.3.16. Самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части и Интернет-канала своего персонального компьютера или иного электронно-цифрового устройства, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами образовательной платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания услуг.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по договору в соответствии с правилами, установленными договором.
4.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по договору.
4.4.3. Воздержаться от пользования услугами полностью или в части по своему усмотрению. Неиспользование предоставленных Исполнителем возможностей не является основанием для пересмотра размера оплаты.
4.5. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в течение срока действия договора, услуги считаются оказанными в полном объёме и надлежащим образом.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты.
5.1. Стоимость услуг по обучению включает в себя стоимость лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности автора курса «Ретродропы. Игра на повышение» и состоит из:
- стоимость обучающих материалов курса Исполнителя, доступ к которой предоставляется Заказчику на образовательной платформе;
- стоимость практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью (и/или предоставление их записей)), доступ к которым предоставляется в закрытом чате Исполнителя в Telegram, а также на образовательной платформе в зависимости от объема приобретенного тарифа.
5.2. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю, и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.3. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг либо в порядке частичной оплаты стоимости услуг в размере и сроки, утвержденные Сторонами.
5.4. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Исполнитель является плательщиком НДС.
5.6. Заказчик имеет возможность участвовать в акциях, предлагающих приобрести курс по сниженной цене на условиях, изложенных на сайте Исполнителя по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю, а также в Правилах проведения Акции.
5.7. Оплата услуг Исполнителя возможна следующими способами:
- внесение стоимости обучения посредством заполнения заявки и проведение оплаты на сайте Исполнителя по адресу: https://lanainvest.com или иным сетевым адресам, принадлежащим Исполнителю.
- оплата стоимости обучения возможна посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. Оплата стоимости обучения Заказчиком считается безоговорочным акцептом настоящей оферты, не зависимо от размера переведённой суммы.
- оплата стоимости обучения возможна безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату на электронную почту Заказчика.
- оплата стоимости обучения возможна банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком.
- оплата стоимости обучения возможна баллами, полученными Заказчиком в результате выполнения заданий на образовательной платформе, а также за участие в реферальной программе Исполнителя и предоставляющие Заказчику право на приобретение за их счет курсов Исполнителя.
- оплата стоимости обучения иными способами предварительно согласованными Сторонами.
5.8. Заказчик самостоятельно и за свой счет оплачивает все комиссии, налоги, сборы, платежи, взимаемые (удерживаемые) третьими лицами (платежными агентами, включая платежные системы, операторов подвижной (радиотелефонной) связи и иными) при приеме и перечислении в пользу Исполнителя денежных средств в целях оплаты стоимости услуг по обучению, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов. При расторжении настоящего договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей и сервисов.
6. Ответственность сторон.
6.1. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика.
6.2. В случае нарушения Заказчиком прав автора курса, в том числе после окончания срока действия настоящего договора, Исполнитель имеет право:
- прекратить исполнение настоящего договора в одностороннем порядке, удержав оплаченные по настоящему Договору суммы;
- потребовать уплаты штрафа в размере 300 000 (трёхсот тысяч) рублей, не доказывая размера причинённых убытков, в том числе в судебном порядке;
- взыскать сумму причинённых таким нарушением убытков, включая упущенную выгоду.
В случае утраты доступа к услугам, оказываемым Исполнителем в результате неправомерных действий третьих лиц, Заказчик обязан проинформировать Исполнителя в течение 24 часов. В случае неисполнения данного условия Заказчик несёт ответственность за действия третьих лиц, как за свои собственные.
6.3. В случае предоставления недостоверных сведений при регистрации, несогласованной передачи прав Заказчика третьим лицам, несоблюдении обязанностей Заказчика, недобросовестного пользования предоставленными договором правами, последующая невозможность надлежащего исполнения настоящего договора считается возникшей по вине Заказчика.
6.4. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, прямо не предусмотренных договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
6.5. Заказчик согласен с тем, что нижеперечисленные ситуации исключают ответственность Исполнителя:
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем и (или) принятия услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
- Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный адрес, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту support_rus@lanainvest.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
- Заказчик не осваивает надлежащим образом обучение в силу недостаточных индивидуальных способностей или пропуска дней обучения, не выполняет практические задания, не следует рекомендациям специалистов Исполнителя, нарушает иные принятые на себя обязательства, использует учебные ресурсы для публикации сообщений претензионного и рекламного характера, препятствует надлежащему исполнению обязательств Исполнителя в отношении третьих лиц.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
6.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, в течение действия договора не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном договором, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
6.7. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
6.8. Заказчик обязуется не предоставлять свои идентификационные данные для доступа в личный кабинет образовательной платформы третьим лицам для их доступа к обучающим материалам курса, а также не предоставлять иными способами доступ к обучающим материалам курса третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять обучающие материалы). При выявлении факта доступа третьих лиц к обучающим материалам по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
6.9. Совокупная ответственность Исполнителя по договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7. Отказ от договора, изменение сроков обучения, продление доступа. Условия и порядок возврата денежных средств.
7.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением в свободной форме о переносе срока оказания услуг по договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных обстоятельствах непреодолимой силы, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных договором. Перенос срока оказания услуг может быть заявлен до окончания срока обучения.
7.2. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при условии, что у Исполнителя имеется реальная возможность перенести оказание услуг на иной период.
Бесплатный перенос срока оказания услуг по заключенному договору предоставляется Исполнителем однократно. Последующие переносы срока оказания услуг по заключенному договору предоставляются Исполнителем на платной основе. Стоимость платного переноса составляет – 10 000 руб.
Оплата за перенос срока оказания услуг по заключенному договору компенсирует дополнительные фактические расходы Исполнителя, связанные с исполнением договора и является невозвратной в случае отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора.
Заказчику может быть предоставлено не более 3 переносов срока оказания услуг по заключенному договору.
7.3. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с запросом о продлении доступа к материалам курса на образовательной платформе. Стоимость продления доступа на 14 (четырнадцать) календарных дней составляет 1 500 (одна тысяча пятьсот) рублей 00 копеек.
7.4. Заказчик вправе отказаться от обучения и потребовать возврата денежных средств в любое время в течение действия договора при условии оплаты Исполнителю фактически исполненных обязательств на дату заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.
Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается по следующей формуле:
X = (А – В) – (С * D)
Где:
переменная «X» – это сумма денежных средств, которая подлежит возврату;
переменная «А» – это сумма оплаченных Заказчиком денежных средств за обучение;
переменная «В» – это сумма денежных средств в размере процентов, удерживаемая банком (процент по кредиту или рассрочке) либо сумма денежных средств в размере процентов, удерживаемая платежной системой;
переменная «С» – стоимость одного обучающего урока. Переменная «С» рассчитывается путем деления суммы денежных средств, полученной Исполнителем за обучение на общее количество обучающих уроков на курсе. При досрочном расторжении договора блок практических занятий в расчет переменной «С» не входит.
переменная «D» - общее количество обучающих уроков, использованных (просмотренных) Заказчиком на дату заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.
Логи личного кабинета Заказчика на образовательной платформе являются письменными доказательствами действий Заказчика.
7.5. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
7.5.1. Заполнить заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (в соответствии с Приложением № 1 к оферте), указать в нем свои фамилию, имя, отчество, банковские реквизиты для возврата, свои паспортные данные и причину возврата (бланк заявления может быть направлен Исполнителем), дату, внизу собственноручно проставить подпись.
7.5.2. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление на электронный адрес: support_rus@lanainvest.com либо на образовательной платформе через личный аккаунт Заказчика, на который оформлен заказ о покупке курса.
7.6. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
7.7. Исполнитель вправе вернуть денежные средства по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
7.8. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
7.10. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим договором или действующим законодательством.
8. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность.
8.1. База знаний (обучающие материалы), практические тренинги, информационно-консультационные занятия, содержания чатов Исполнителя в различных информационных ресурсах, комментарии и ответы специалистов Исполнителя и другая информация, содержащаяся на сайте, являются объектом авторского права, и все права на данные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Используя сайт, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта и структура содержимого сайта защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
8.3. При цитировании материалов сайта, если это прямо предусмотрено функциями сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт.
8.4. За нарушение авторских прав Исполнителя будь то копирование, передача третьим лицам записи, предоставление третьим лицам доступа к образовательной платформе и любое иное копирование и/или распространение обучающего материала, Заказчик выплачивает Исполнителю компенсацию в размере, установленном договором.
8.5. Заказчик вправе использовать материалы, полученные во время оказания Исполнителем услуг, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
8.6. Запрещается любая переработка, запись, копирование соответствующего курса, обучающего материала курса, а также его частей, в том числе практических тренингов, информационно-консультационных занятий, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения платных онлайн-услуг по договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса Светланы Нагорной - без получения специального на то письменного разрешения автора курса – Светланы Нагорной. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия автора курса является нарушением исключительного права автора курса, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.7. Авторские права на соответствующий обучающий курс принадлежат автору – Светлане Сергеевне Нагорной. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
8.8. Исполнитель не гарантирует доступность сайта в любой момент.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность сайта, не гарантирует соответствие сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
8.10. Использование сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
8.11. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
8.12. Заказчик не вправе использовать сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием сайта.
9. Порядок разрешения споров. Доказательства. Значение конклюдентных действий.
9.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего договора, обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях, за исключением описанных в п. 6.8 договора.
9.2. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: support_rus@lanainvest.com, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса support_rus@lanainvest.com на адрес электронной почты Заказчика.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на неё ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
9.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства.
9.5. Досудебный претензионный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
9.6. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
9.7. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Для фиксации доказательств заинтересованная сторона направляет их в адрес противоположной стороны. Содержание доказательств считается обоюдно зафиксированным и не может быть впоследствии оспорено, если возражений относительно их содержания не заявлено заинтересованной стороной.
9.8. Логи платформ Исполнителя считаются письменными доказательствами действий Заказчика.
9.9. Стороны обязуются действовать добросовестно и принимать меры к уменьшению возможного материального, либо репутационного ущерба противоположной Стороны независимо от стадии спора.
10. Заключительные положения.
10.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью договора.
10.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего договора.
10.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих прав и интересов.
10.5. Признание судом какого-либо положения договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем договоре, указанном Заказчиком при регистрации на сайте и (или) образовательной платформе. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
10.7. По всем вопросам, не урегулированным договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.
10.8. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью оферты:
Приложение № 1 Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (форма).
11. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель Нагорная Светлана Сергеевна
ИНН 781139108280 ОГРНИП: 320784700107875
Адрес местонахождения: Санкт-Петербург, проспект Большевиков, 26/1/249
Номер счета: 40802810703500032981
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
к/с 30101810745374525104
Адрес электронной почты: support_rus@lanainvest.com
Приложение № 1 к публичной оферте на заключение договора оказания платных онлайн-услуг
Индивидуальному предпринимателю Нагорной Светлане Сергеевне
от ___________________________________________________
Фамилия, имя, отчество
_____________________________________________________
Номер телефона
_____________________________________________________
Адрес электронной почты
ЗАЯВЛЕНИЕ (о расторжении договора и возврате денежных средств)
«_____» _______________ 202__ года был заключен договор оказания платных онлайн- услуг по обучению на курсе
«Ретродропы. Игра на повышение», тариф «_______________».
Прошу расторгнуть договор оказания платных онлайн-услуг по обучению и возвратить мне денежные средства в соответствии с договором.
Дата оплаты курса: _______________________________________________________________________
Реквизиты получателя: Ф.И.О. __________________________________________________________
Полное наименование банка: __________________________________________________________
БИК банка _________________________________________________________________________________
Корр. счет банка _________________________________________________________________________
Расчетный счет ИНН банка _____________________________________________________________
Причины для расторжения договора:__________________________________________________
Отправляя заявление на возврат денежных средств Вы предоставляете свое информированное согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление с Вашими персональными данными следующих действий (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование и уничтожение, на передачу персональных данных в ООО «Банк Точка» или иную кредитную организацию для целей возврата денежных средств. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки персональных данных, но до момента отзыва Вами согласия на обработку своих персональных данных.
__________________________
дата заполнения
__________________________
(подпись заявителя)
(__________________________________)
(расшифровка подписи)